Condizioni di vendita

Le seguenti Condizioni di Vendita on-line si applicano esclusivamente a privati della Comunità Europea senza partita iva.

Le CDV contengono anche informazioni legali sui loro diritti secondo la normativa che disciplina i contratti conclusi a distanza e il commercio elettronico.

L'utilizzo dei Servizi è consentito esclusivamente ad un utente registrato, che abbia:

a) preso visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali;
b) accettato le Condizioni Generali;
c) registrato al sito arcocosmetici.com, come di seguito indicato.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, arcocosmetici.com comunica agli utenti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è Arco Cosmetici srl, Via dell'Industria, 41/45 - 24126 Bergamo - Italia; mail: info@arcocosmetici.com, tel. 035 322829


Dati Societari
Società Unipersonale
P.IVA: 01251650162 - C.F.: 01251650162?Cap. Soc. I.V. 61.200,00 € CEE IT 01251650162 R.E.A. Bergamo 186450 BG R.I.01251650162 Albo Imp. Artigiane 67888

L’utente è pregato di stampare una copia delle Condizioni Generali eo di memorizzarle su supporto durevole.

AVVISO IMPORTANTE
E' consentita la registrazione solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano la maggiore età.

Saranno applicabili pertanto le disposizioni contenute nel del Dlgs. n. 206 del 6.9.2005 (“Codice del Consumo”), oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da Arco Cosmetici srl in virtù del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico.

1. Ambito di validità
- Le presenti Condizioni Di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate sul sito www.arcocosmetici.com
- Le ordinazioni online verranno evase esclusivamente in base alle disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita da ARCO COSMETICI srl. 

2. Generalità
Il contratto è stipulato con ARCO COSMETICI srl. Per domande relative alle ordinazioni, reclami o suggerimenti può contattare il nostro servizio clienti al numero telefonico 035 322829 fax 035 314435 o all’indirizzo di posta elettronica info@arcocosmetici.com

3. Informazioni e conclusione del contratto
1. I nostri dati relativi ai prodotti e nello shop online non sono vincolanti, non rappresentano un’offerta legalmente vincolante e devono essere interpretati solo come un invito all’acquisto.
2. Tutti i consigli, i suggerimenti e le descrizioni dei prodotti nello shop online sono stati redatti con la massima cura. Con la pubblicazione di nuovi dati sul sito web di ARCO COSMETICI srl tutti i dati precedenti perdono validità.
3. Le offerte pubblicate su arcocosmetici.com sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata. 
4. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese spedizione è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine e sulla e-mail di conferma dell’ordine.
5. All’utente verrà addebitato il prezzo indicato nel Sito nel momento in cui l’ordine è stato da lui inviato.
6. I prodotti resteranno di proprietà di ARCO COSMETICI srl fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese spedizione da parte dell’utente.
7. ARCO COSMETICI srl darà corso all’ordine di acquisto, solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto.
8. ARCO COSMETICI srl si riserva il diritto di non confermare gli ordini provenienti da utenti, con i quali siano pendenti controversie o nel caso previsto dall’art. 5.1.
9. In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, arcocosmetici.com informa l’utente che:

- Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, l’utente dovrà seguire le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
- Il contratto è concluso quando arcocosmetici.com registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;
- Una volta registrato il modulo d’ordine, arcocosmetici.com invierà all’utente all’indirizzo di posta elettronica indicato una e-mail di conferma contenente i prodotti acquistati, l’indicazione del prezzo, il pagamento utilizzato, i costi di spedizione.
- Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
- il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di arcocosmetici.com per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.

4. Garanzia legale
In caso di consegna di un prodotto non conforme e in caso di consegna di un prodotto affetto da vizio occulto ARCO COSMETICI srl si impegna a rimborsare il prezzo del prodotto o, a scelta del cliente, consegnare un prodotto sostitutivo di prezzo equivalente compatibilmente con la disponibilità. Per le richieste di tale natura il cliente deve contattare ARCO COSMETICI srl per mezzo della pagina "Contatti" del sito internet o per telefono al numero 035 322829. 

5. Esclusione delle garanzie
Sono esclusi dalla garanzia i prodotti modificati, riparati o manipolati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal fornitore del prodotto. La garanzia non opera per i vizi apparenti. La garanzia non opera rispetto ai prodotti danneggiati a causa di un cattivo utilizzo.

6. Consegna
1. Le consegne sono effettuate nel territorio della Comunità Europea, all’indirizzo postale indicato dall’utente nel modulo d’ordine. L’utente è l’unico responsabile dell’indirizzo fornito per la spedizione. Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione.
Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.  In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere tenterà una nuova consegna il giorno successivo. Se il pacco non verrà ritirato l’acquirente si deve mettere in contatto con il corriere. Tutte le spese relative alle giacenze e alle relative riconsegne saranno addebitate direttamente dal corriere al destinatario.
2. In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore ARCO COSMETICI srl provvederà a contattare l’utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. ARCO COSMETICI srl non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi eo a cause di forza maggiore.
3. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.
4. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che l’utente dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati “ a vuoto”, il pacco verrà rispedito a ARCO COSMETICI srl. Il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.
ARCO COSMETICI srl procederà al rimborso della somma pagata dall’utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto.
5. Nel caso in cui l’imballo della spedizione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente prima del ritiro della merce, dovrà scrivere sulle ricevute di consegna il problema evidenziato (esempio collo rotto, manomissione ecc..) e telefonare tempestivamente ad Arco cosmetici srl - tel. 035 322829 -  negli orari di ufficio (8,30 -12,00 – 14,00-17,30) segnalando il problema.
ARCO COSMETICI srl, solo in questo caso, concorderà con il cliente il rimborso o la sostituzione dei prodotti danneggiati.
6. ATTENZIONE: spediamo solo in paesi della Comunità Europa e a utenti privati.

7. Diritto di recesso
Il diritto di recesso è concesso esclusivamente al consumatore.

1. Informativa sul diritto di recesso
Per l'esercizio del recesso si applicano le seguenti disposizioni:
- L'utente ha a disposizione un periodo di 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine per segnalare la sua intenzione di effettuare il reso.
- L'utente deve provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, i prodotti acquistati. I prodotti devono essere restituiti perfettamente integri e opportunamente imballati preferibilmente nella loro confezione originale, corredati da eventuali accessori. I costi e i rischi legati della restituzione dei prodotti sono in questo caso a carico dell'utente. Una volta ricevuto l’imballo, ARCO COSMETICI srl si riserva il diritto di valutare le condizioni e di procedere al rimborso totale solo se i prodotti saranno perfettamente integri. L’utente dovrà includere nel pacco copia della conferma dell’ordine.
 
NOTA BENE: la restituzione va concordata esclusivamente con ARCO COSMETICI srl.

Vi preghiamo di spedire i prodotti al seguente indirizzo: ARCO COSMETICI srl, Via dell'Industria, 41/45?24126 Bergamo – Italia.

Ai sensi dell’art. 67, II comma, del Codice del Consumo, costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati eo alterati.

8. Prezzi  e costi di spedizione
Tutti i prezzi, ove non diversamente specificato, si intendono IVA inclusa e spese di spedizione escluse. Le spese di spedizione nella Comunità Europea (spedizione standard) ammontano a EUR0 7,90.
Le spese di spedizione vengono chiaramente riportate nel sistema carrello dello shop e sulla pagina dell’ordine.

9. Consegna
Di regola la merce è pronta per la spedizione entro 10 giorni lavorativi.
Qualora il prodotto ordinato non potesse essere consegnato in tempo, ARCO COSMETICI srl provvederà a dare tempestiva notizia. In tal caso l’utente avrà la facoltà di attendere il prodotto ordinato o di stornare l’ordine. In caso di storno l’ordine sarà rimborsato.
La merce viene spedita al cliente solo a  pagamento avvenuto.

10. Modalità di pagamento
Arco Cosmetici srl spedisce i prodotti con relativa fattura privato non imprenditore.

Si richiede il pagamento anticipato con Paypal: Arco Cosmetici srl offre ai Clienti la possibilità di effettuare il pagamento appoggiandosi a PayPal, incontrastato leader delle vendite ed acquisti su Internet.Per chi non vuol aprire un account, PayPal consente di effettuare il pagamento direttamente dalla Carta di Credito del Cliente. Acquisti immediati, possono essere effettuati con la garanzia della massima sicurezza.

11. Riservato dominio
Ci riserviamo la proprietà assoluta della merce fino al completo pagamento.

12. Protezione dei dati personali
Tutti i dati personali sono raccolti e trattati da ARCO COSMETICI srl esclusivamente in conformità alla legge vigente sulla protezione dei dati personali. In particolare i dati personali vengono rilevati, raccolti e trattati unicamente per finalità correlate all’esecuzione dell’ordine di acquisto o in caso di un esplicito consenso del cliente. I dati personali verranno conservati solo per il  tempo strettamente necessario.
In qualsiasi momento l’utente ha il diritto di essere informato sul trattamento dei suoi dati personali acquisiti ed ha inoltre il diritto di chiedere a ARCO COSMETICI srl la rettifica, il blocco o la cancellazione di tali dati personali inviando una comunicazione in tal senso tramite lettera (ARCO COSMETICI srl - Via dell’Industria 41/45 - 24126 Bergamo - Italy), fax (+39/035314435) o email (info@arcocosmetici.com).
I dati personali dell’utente non saranno comunicati a terzi.

13. Scelta del diritto, applicazione
Viene applicata la legge italiana con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
La non applicabilità di una o più clausole del presente contratto non pregiudica la validità delle clausole restanti.